Obchodné podmienky

Najčastejšie otázky k nákupu
Všeobecné ustanovenia
Vymedzenie pojmov
Informácie o kúpnej zmluve
Záruka a reklamácie
Platba za tovar
Doprava
Záverečné ustanovenia

Najčastejšie otázky k nákupu

Je možné tovar osobne vyzdvihnúť?
Áno, tovar je možné vyzdvihnúť osobne v našom sklade v Říčanech u Prahy (sklad sa nachádza cca 300 metrov od zastávky MHD Průmyslový areál). Pri osobnom odberu však nie je možné tovar zaplatiť. Osobné vyzdvihnutie je preto možné len pri platbe prevodom z účtu (nemusíte platiť dopredu, na peniaze nečakáme).

Ako je to s odosielaním tovaru, pokiaľ platím prevodom z účtu?
Pokiaľ tovar platíte prevodom z účtu na naš účet (2400042639/8330 - Fio), nečakáme až peniaze dorazia, nemusíte nám ani posielať potvrdenie, že ste peniaze z účtu odoslali, tovar posielame ihneď po objednaní. Zaplatiť prevodom ho môžete kľudne až Vám dorazí domov, aby ste mali istotu, že neplatíte zajaca vo vreci.

Kedy budem mať tovar doma po objednaní?
Ak objednáte tovar do 11:30 v pracovný deň, bude doručený k Vám domov nasledujúci pracovný deň. V ostatných prípadoch je doba doručenia o jeden pracovný deň dlhšia (Pr.:Ak objednáte tovar o 10 hodine v utorok, dorazí k Vám domov v stredu. V prípade objednávky v utorok o 17 hodine, dostanete tovar vo štvrtok.)

Ako riešite reklamácie??
V prípade, že sa Vám tovar pokazí, kontaktujte nás telefonicky na 776 158 727 alebo emailom na info@mojepekarna.cz, dohovoríme sa na ďalšom postupu. Reklamácie vybavujeme ihneď.

O koľkej hodine mi dopravca privezie zásielku?
Spoločnosť PPL vozí zásielky medzi 9-18 hodinou. Pokiaľ ste si objednali chlebové zmesi alebo bývate v menších mestách než okresných, pracovník (vodič) PPL Vám bude volať len keď sa nedozvoní alebo nebudete doma (zásielka bude realizovaná ako "normálny balík" podľa PPL). V prípade, že bývate v okresných a väčších mestách a chcete, aby Vás vodič PPL kontaktoval dopredu, napíšte túto žiadosť do políčka Poznámka v objednávke. Vodič PPL by potom ideálne mal zavolať dopoludnia a dohovoriť sa na termínu predania a potom ešte raz cca hodinu pred predaním zásielky (zásielka potom bude realizovaná ako "súkromná adresa" podľa PPL). V prípade, že by ste mali akýkoľvek problém zo strany PPL, prosíme kontaktujte nás - len tak máme možnosť pracovať na odstráneniu problému.

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode MojaPekáreň.sk, ktorý šéfuje spoločnosť Inveo.cz s.r.o. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je spoločnosť Inveo.cz s.r.o., zo sídlom Praha 9, Prosek, Mimoňská 628/13, PSČ 190 00, Česká republika, IČ 28541669 a kupujúceho (zákazník, spotrebiteľ). Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súladu s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 634/1992 Zb. v znení neskorších predpisov). Ak je zmluvnou stranou iný subjekt, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami obchodným zákonníkom, č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpisov.

Vymedzenie pojmov

Prodávající – Inveo.cz s.r.o. zo sídlom Praha 9, Prosek, Mimoňská 628/13, PSČ 190 00, Česká republika, IČ 28541669, je právnická osoba, ktorá pri uzavieraní a plnení zmluvy jedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Predávajúci priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupujúci – spotrebiteľ - je osoba, ktorá pri uzavieraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby v zmyslu ustanovenia občianskeho zákonníka o ochrane spotrebiteľa.

Kupujúci – iný subjekt - je osoba, ktorá pri uzavieraní a plnení zmluvy jedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

Uzavretie kúpnej zmluvy – objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzavretá momentom záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.

Predmet zmluvy - predmetom zmluvy sú položky uvedené v kúpnej zmluve (tovar). Informácie o tovaru dostupné na www.mojapekaren.sk sú uvádzane podľa aktuálne dostupných údajov a informácii. Ceny sú uvádzané s DPH (predávajúci je platcom DPH). Ceny uvádzané u tovaru je predávajúci oprávnený v jednotlivých prípadoch meniť a to vždy len znížiť.

Informácie o kúpnej zmluve

Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci stvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a je povinný sa s nimi zoznámiť.

Predávajúci dodá tovar na základe elektronickej objednávky a špecifikácie kupujúceho (objednávky doručené prostredníctvom elektronickej pošty) na objednávkovom formulári, ktorý kupujúci vyplňuje pri objednávke tovaru.

Predávajúci sa zaväzuje, že kupujúcemu dodá tovar bez závady v súladu s platným právnym poriadkom na území ČR.

V súladu s § 53 odst. 7 Obč.Z. má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dáta nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. V prípade, že sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie od zmluvy je nutné splniť nasledujúce podmienky: vrátený tovar je nepoškodený, plne funkčný a kompletný a je bez známok opotrebenia a používania.

V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v súlade s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; ak nie je taký postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím veci o rozporu s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.

Záruka a reklamácie

Záruka na tovar zakúpený v internetovom obchode MojaPekáreň.sk sa riadia platnými zákonmi. Štandardná záručná doba je 24 mesiacov, záruka sa vzťahuje na všetky vady obmedzujúce možnosť riadneho použitia tovaru. Záruka sa ale nevzťahuje na opotrebovanie bežným používaním. Pre uplatnenie reklamácie nás prosím kontaktujte e-mailom na adresu info@mojepekarna.cz alebo telefonicky na číslo +420776158727. Reklamácie budú vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

Záručné listy u tovaru predávajúci nepotvrdzuje, na základe dohody s dovozcami tovaru. Na uplatnenie reklamácie nie je potrebné prikladať záručný list (stačí len doklad o kúpe priložený k zásielke).

Platba za tovar

V internetovom obchode MojePekárna možno za tovar platiť osobne pri prevzatí od pracovníka PPL (na dobierku) alebo prevodom na účet. V prípade prevodu na účet bude u tovaru priložená faktúra s dobou splatnosti 14 dní (u tovaru objednaného na dobierku bude priložený daňový doklad o kúpe). Zaplatiť faktúru možno prevodom na náš účet: Fio: 2400042639/8330, konštantný symbol: 008, variabilný symbol je uvedený na faktúre. Tovar bude odoslaný ihneď (ako náhle to okolnosti dovolia), nie až po prevedeniu peňazí na jeden z účtov predávajúceho.

Doprava

Zásielky sú zo skladu expedované spoločnosťou PPL

Zásielky sa doručujú zmluvným prepravcom spoločnosťou PPL CZ s.r.o. Príplatok za dopravu je 4 eura. Pri prevzatí zásielky od pracovníka PPL prevezmite zásielku iba ak nie je nijako poškodená. V prípade poškodenia zásielky spíšte s vodičom likvidačný protokol a informujte nás (pozri kontakty).

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho, v deň uzavretia kúpnej zmluvy. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.4.2009.

Ochrana osobných údajov

Naše tovary

Najčastejšie dotazy k nákupu (možnosti vyzdvihnutia tovaru, platby, dopravy, riešenie reklamácie apod.)

MojaPekáreň.sk - špecialisti na domáce pekárne

Rozvoňajte váš domov čestvo upečeným chlebom